Como posso colocar à venda um artigo no miau.pt?

Para poder vender no miau.pt é necessário ser membro com o Código PIN activado. Para isso basta siga todos os passos do processo de registo no miau.pt.

1. Se já é membro e fez a activação do seu código PIN basta fazer o login e clicar em Vender no topo da homepage.

2. Se esta for a primeira vez que coloca um artigo à venda terá de seleccionar a forma de pagamento de taxas de colocação, comissões de venda e/ou destaques especiais (caso adquira) ao miau.pt. Tem à sua disposição duas formas de pagamento: Multibanco ou Cartão de Crédito. Se optar por efectuar os seus pagamentos por cheque, por ser um método de pagamento alternativo, deverá assinalar Multibanco e, de seguida, enviar o cheque para a morada do miau.pt, indicando o seu username e o ID do negócio. Para mais informações, clique aqui.

3. Preencha o formulário de colocação à venda no qual irá descrever o seu produto; adicionar a(s) fotografia(s); escolher o tipo de negócio que pretende efectuar: leilão, venda ou classificado; escolher as condições que deseja ver cumpridas, e caso queira adquirir, destaques especiais.
Lembre-se que quanto mais detalhada for a descrição, de preferência incluindo uma fotografia, mais hipóteses terá de vender o seu produto.

4. Agora só lhe resta confirmar os dados do seu negócio! Acompanhe de perto o decorrer do negócio e responda prontamente a todas as questões colocadas por potenciais compradores.

Tenho vários artigos iguais que quero vender. Como posso fazer?

Para vender vários artigos iguais o miau.pt sugere que opte por:

Leilões com quantidades múltiplas - um leilão com quantidade superior a 1, em que no fim do leilão poderão existir vários compradores vencedores com diferentes quantidades ganhas em leilão. Para tal, basta colocar o número de artigos que pretende vender no campo Quantidade do formulário de dados do leilão, e estará automaticamente a inserir um leilão múltiplo.

Vendas - Se pretender vender já os seus artigos sem ter de esperar pelo fim de um leilão, poderá optar por uma venda, basta para isso seleccionar a opção de venda, como tipo de negócio e definir um preço por unidade.

Para saber mais veja o passo a passo de Como vender.

Que tipos de negócios posso fazer no miau.pt?

Para que facilmente venda todos os seus artigos ao melhor preço, poderá optar pelas seguintes modalidades de negócio:

Leilões - Se pretende vender o seu artigo ao melhor preço, dando a oportunidade a vários compradores de licitarem no seu artigo, poderá optar pelos Leilões;

Leilões com quantidades múltiplas - leilões em que o número de unidades do artigo é superior a 1. No fim do leilão, poderão existir vários compradores vencedores com diferentes quantidades ganhas em leilão;

Vendas - Se pretender vender já os seus artigos sem ter de esperar pelo fim de um leilão, poderá optar por uma venda, basta para isso seleccionar a opção de venda, como tipo de negócio, e os seus artigos serão vendidos pelo preço por si definido.

Classificados - Apenas nas categorias de Motores e Casas pode colocar o seu anúncio de venda e esperar ser contactado para ver o artigo e negociar o preço. Existem duas opções com preços distintos: 15 ou 60 dias. Para consultar o tarifário, clique aqui.

O que é um leilão low cost?

Um leilão low cost é o tipo de negócio indicado para um vendedor iniciado ou ocasional, dado que não é cobrada taxa de colocação.

Neste tipo de leilões é possível apenas a colocação de uma imagem, o negócio terá uma duração de 10 dias e não são possíveis prolongamentos automáticos ou recolocações.

O meu artigo não corresponde a nenhuma categoria. O que devo fazer?

Se o seu artigo não corresponde a nenhuma categoria existente actualmente no miau.pt, poderá enviar a sua proposta de nova categoria para o nosso serviço MiauDirecto através do e-mail info@miau.pt.

Entretanto, o seu artigo deverá ser listado na Categoria de Diversos.

O que é o valor base de licitação ou valor mínimo?

O valor base de licitação é o valor determinado pelo vendedor para começar o leilão, abaixo do qual não é possível licitar.

O que é o Preço para Comprar Já

A opção de Preço para Comprar Já permite-lhe vender os seus artigos, de uma forma muito fácil, rápida e pelo preço que pretende sem esperar pelo fecho do leilão.

Esta opção apenas estará disponível para leilões com quantidade igual a 1 e até ocorrer a 1ª licitação. Após a primeira licitação, a opção de Preço para Comprar Já desaparece e o leilão decorre normalmente.

Para colocar a opção Preço para Comprar Já num leilão, basta inserir o preço no formulário dos dados do leilão, no campo indicado para o efeito.

Posso colocar a opção de Preço para Comprar Já num leilão com mais do que um artigo em leilão ?

Não. A opção de Preço para Comprar Já apenas se encontra disponível para leilões com quantidade igual a 1.

Que artigos posso vender no miau.pt?

Pode vender qualquer artigo, seja ele novo ou usado, bem como alguns serviços, por exemplo, conversão de VHS para DVD.

Certamente possui objectos na sua cave ou no seu sótão que nunca mais vai necessitar. Coloque-os já à venda no miau.pt e ganhe algum dinheiro com isso.

Apenas poderão ser leiloados objectos que respeitem a legislação em vigor. Como tal, não será permitido colocar no miau.pt artigos considerados ilegais, como é o caso das cópias de software e de livros, entre outros. Todos os artigos referidos deverão mencionar explicitamente que se tratam de artigos originais.

Para informações mais detalhadas sobre a política do miau.pt em relação aos artigos que se podem vender no site, poderá consultar as nossas Condições de Serviço.

Se pretende colocar um artigo à venda e deseja algum esclarecimento quanto à sua legalidade, pode contactar-nos através do e-mail info@miau.pt.

Como é aplicada a política de restrição de contactos?

Nas categorias Casa, Serviços e Motores (excepto Acessórios Auto por marca; Acessórios e Peças de Clássicos; Acessórios e Peças de Motos; Bicicletas e Acessórios; Outros; Roupa e Protecção e Tuning e Acessórios Auto) esta política é distinta, uma vez que é permitida a colocação de contactos, sempre que visarem a concretização do negócio. O miau.pt poderá eliminar esses contactos sempre que se justifique, ou seja, quando estes não sejam relevantes para o negócio em causa.

Os negócios podem ser inseridos numa categoria à minha escolha?

Não. As regras de colocação à venda devem ser cumpridas, nomeadamente a obrigatoriedade de colocação na categoria adequada e colocação de uma descrição específica para o artigo em causa, sob o risco de cancelamento do negócio.

Como posso agendar a data/hora de início do meu negócio?

Para agendar a data/hora de início do seu negócio basta que, no formulário de colocação à venda, escolha a data e a hora pretendidas para o início do negócio no campo próprio para o efeito.

Como posso criar um modelo predefinido de um negócio (template)?

Para criar um template de um negócio aceda a Conta Pessoal> Templates de Negócios> Criar. Deverá então preencher os campos Nome (nome por que ficará registado o template), Descrição (caso, queira especificar algum dado relevante acerca do template) e Categoria. O template só ficará disponível para ser usado na categoria que escolher. Depois, basta carregar em criar, especificar os campos que pretende manter sempre preenchidos de igual maneira e clicar em Guardar Template.

Como posso alterar/apagar um modelo predefinido de um negócio (template)?

PPara alterar/apagar um template já existente, basta aceder a Conta Pessoal> Templates de Negócios>Lista. Aí será apresentada uma listagem de todos os templates de negócios que já criou. Para editar ou remover algum, basta carregar nos botões certos.

Como posso utilizar um modelo predefinido de um negócio (template)?

Para utilizar um template já existente, clique em vender e escolha a categoria e subcategorias em que pretende colocar o seu artigo e avance no formulário. No topo da página seguinte, ser-lhe-ão mostrados todos os templates disponíveis para utilização, devendo então seleccionar o pretendido.

Tenho o direito de fazer uma cópia de segurança de um dado software que possuo?

Sim tem, mas essa cópia apenas poderá ser vendida juntamente com o artigo original. Tendo como finalidade a promoção da existência exclusiva de negócios legais na nossa comunidade, o Miau.pt celebrou um protocolo de cooperação com a ASSOFT -Associação Portuguesa de Software e com a FEVIP - Federação de Editores de Videogramas. No âmbito destes protocolos, estas associações apoiam a equipa do miau.pt na definição de critérios e práticas de actuação que evitem a violação dos direitos de autor.

Esta iniciativa tem como objectivo principal proteger toda a nossa comunidade quanto a negócios ilícitos ou fraudulentos e tornar os negócios no miau.pt ainda mais seguros.

Para conhecer os termos mais concretos do protocolo com a ASSOFT, clique aqui.
Para conhecer os termos mais concretos do protocolo com a FEVIP, clique aqui.

Posso vender uma cópia cujo original não esteja disponível nas lojas?

Os direitos de autor são independentes da disponibilidade de um dado artigo nas lojas. Assim, a indisponibilidade de um dado artigo protegido por direitos de autor não justifica a venda de cópias.

Posso vender software OEM?

Segundo indicação da ASSOFT, com a qual o miau.pt tem uma parceria, o software OEM apenas pode ser vendido juntamente com o equipamento para o qual foi adquirida a respectiva licença.

O que devo fazer se vir um artigo ilegal à venda no miau.pt?

Sempre que detecte negócios que violem as nossas Condições de Serviço, pode denunciá-los através do link Se acha que este negócio é contra as nossas Condições de Serviço, clique aqui presente no topo direito da página do negócio.

Desta forma, agradecemos que, sempre que verifique a situação descrita, nos indique.

O que é um vendedor certificado

Um Vendedor Certificado é um particular ou empresa que pretende divulgar e comercializar os seus produtos e serviços, que concorda com as condições fixadas e garante a qualidade dos diversos produtos e serviços colocados à venda.

Todos os Vendedores Certificados e respectivos artigos serão identificados perante a comunidade miau.pt com o seguinte símbolo .

A participação dos Vendedores Certificados no miau.pt obedece a regras e condições estabelecidas. Em contrapartida, o Vendedor Certificado beneficia de uma série de vantagens e funcionalidades acrescidas que permitem dinamizar a sua actividade no site.

Para se tornar um Vendedor Certificado do miau.pt terá que cumprir os seguintes requisitos mínimos de adesão:

Ao colocar artigos novos com garantia mínima de 3 meses, quando aplicável, deve dar a possibilidade de troca, substituição ou reembolso do valor pago pelo produto;
Apresentar um histórico favorável da sua actividade comercial nos leilões/vendas do miau.pt ou de outra referência;
Ser responsável pela veracidade e actualidade das informações respeitantes aos produtos e serviço colocados a leilão;
Cumprir a legislação em vigor aplicável à comercialização dos seus produtos e serviços.

Se pretende ser um vendedor certificado, preencha o seguinte formulário.

Quais as vantagens em ser vendedor certificado

Se é um particular ou empresa e está interessado em alargar o seu negócio ao canal Internet conheça as vantagens únicas em pertencer à maior comunidade de comércio electrónico nacional:

Expansão do negócio e uma nova fonte de receitas;
Entrada num mercado emergente com elevado potencial;
Grande visibilidade pela associação a um site com muitos utilizadores;
Canal de distribuição complementar para os seus artigos;
Acesso a uma plataforma de comércio electrónico sem qualquer investimento e com custos reduzidos;
Acompanhamento permanente por um gestor de clientes;
Credibilidade do Grupo Sonae.

Se pretende ser um vendedor certificado, preencha o seguinte formulário.

Custos de envio

Os custos de envio compreendem a expedição e o acondicionamento do artigo, bem como despesas adicionais (seguro de envio). Assim, não deverá incluir custos pessoais de deslocação.

Os custos de envio são independentes do preço de venda do artigo, pelo que a comissão de venda não é calculada sobre estes.

Pela clareza nas transacções, a determinação dos custos de envio é obrigatória, devendo estes ser devidamente justificados na descrição do negócio, e, por maioria de razão, quando no campo "custos de envio" consta "Ver descrição".

Assim, na determinação do custo de envio, os vendedores deverão ter em conta:

os portes de envio (CTT ou transportadora);

o material utilizado no acondicionamento do artigo (envelope, saqueta almofadada, caixa de cartão, etc.);

o seguro de envio oferecido pelos CTT ou pela transportadora;

o tipo de envio, nacional e/ou internacional. Assim, no caso de ser possível o envio nacional e internacional, deverão constar no campo "custos de envio" as despesas referentes a Portugal e na descrição os custos de envio para o estrangeiro.

De modo a evitar o extravio dos artigos, salvaguardando vendedor e comprador, o miau.pt aconselha a que os artigos sejam sempre enviados na modalidade de correio registado.

Como posso responder a uma pergunta colocada no meu negócio?

Para responder a uma pergunta que foi colocada no seu negócio, basta seguir os seguintes passos:

1. Clique no link que lhe foi enviado por e-mail, faça o seu login e dirija-se à área de Perguntas e Respostas na página do negócio.

2.Na área de Perguntas e Respostas clique em Responder (apenas visível para o vendedor após o login) e coloque a sua resposta no campo indicado (esta não deve exceder os 150 caracteres, com espaços incluídos). O comprador receberá imediatamente um e-mail com a informação que o vendedor já respondeu à sua questão.

Como posso cancelar uma pergunta colocada no meu negócio?

1. Clique no link que lhe foi enviado por e-mail, faça o seu login e dirija-se à área de Perguntas e Respostas na página do negócio.

2.Na área de Perguntas e Respostas clique em Responder (apenas visível para o vendedor após o login) na questão pretendida e, na página de resposta, seleccione a opção (no fundo da página) cancelar pergunta.

Recordamos ainda que perguntas respondidas não podem ser canceladas.

Como posso alterar os dados de um negócio que já está a decorrer?

Para alterar os dados de um negócio terá de fazer o login no miau.pt, dirigir-se à área de Os meus Negócios na sua Conta Pessoal, identificar o negócio que pretende alterar e clicar em Alterar. De seguida, poderá modificar o pretendido. Por último, confirme as alterações e clique em Alterar.

Para saber mais aceda a Alterar os Dados de um Negócio.

Atenção: Os dados de um negócio podem ser alterados, excepto no caso do negócio já ter alguma licitação ou compra. Nesse caso deverá enviar um email para info@miau.pt, indicando os dados que deseja alterar, o seu username, o ID do negócio e o motivo para efectuar a alteração, de forma a que a situação possa ser avaliada

Como posso adicionar uma imagem a um negócio que já iniciou?

Só pode adicionar imagens a negócios que não tenham tido ainda nenhuma licitação ou compra. Para isso, terá de fazer login no miau.pt, dirigir-se à área Os meus Negócios na sua Conta Pessoal, identificar o negócio que pretende alterar e clicar em Imagens. De seguida poderá adicionar a imagem que pretende.

Atenção: Só poderá adicionar uma imagem no caso do negócio não ter ainda nenhuma licitação ou compra. Caso contrário, deverá enviar um e-mail para info@miau.pt, com a imagem que pretende adicionar, o ID do negócio e o seu username.

Ninguém licitou enquanto o meu artigo estava em negócio. Fiz alguma coisa errada?

O facto de um artigo não ter tido qualquer licitação ou compra poderá ficar a dever-se a:

Preço base demasiado elevado;
Descrição do artigo pouco precisa;
Ausência de fotografia(s). A experiência leva-nos a concluir que um artigo tem mais probabilidade de sucesso se tiver imagens;
O seu feedback é baixo. Há compradores que, por razões de segurança, só compram artigos a utilizadores com bom feedback.

Adicionalmente, pode estabelecer condições de entrega e pagamento que garantam a máxima segurança ao comprador.

Pode ainda obter uma maior visibilidade dos seus negócios adquirindo Destaques Especiais

Como posso terminar um negócio?

Para terminar um negócio que já tenha iniciado mas que ainda não tenha licitações ou compras, basta que se dirija à sua Conta Pessoal, Os meus Negócios e clique em Fechar.

Se o seu leilão ou venda já tiver licitações ou compras, terá de enviar o seu username e o ID do leilão/venda que pretende anular, explicitando o motivo, para o MiauDirecto, através do e-mail para info@miau.pt, de forma a que seja possível avaliar a situação.

O meu negócio já atingiu um valor satisfatório. Como o posso concluir?

Os negócios já licitados deverão decorrer até à data final original. Assim, para concluir negócios já licitados deverá aguardar pela data final do negócio.

Como posso recolocar um negócio?

Para recolocar um negócio, basta que no fim da venda se dirija à área de Os meus Negócios na sua Conta Pessoal, clicar no link Ver todos os Negócios colocados por si, já finalizados e identificar o negócio que pretende recolocar.

Na página de resumo poderá confirmar todos os dados que introduziu. Verifique, por favor, todos os dados relativos ao seu negócio e depois basta clicar em Recolocar.

Para aumentar o sucesso dos seus negócios, siga as nossas sugestões:

1. Dê um título simples e claro que identifique rapidamente o seu artigo;

2. Inclua uma descrição explícita e verdadeira e indique o estado do artigo;

3. Sempre que possível, coloque fotografias do seu artigo;

4. Refira todos os detalhes relativos ao negócio: forma de entrega, métodos de pagamento que aceita, quem suporta os custos de transporte e todas as informações relevantes para concretizar o negócio;

5. Poderá também adquirir Destaques Especiais para os seus negócios, de modo a aumentar a visibilidade.

6. Consulte regularmente a sua área de conta pessoal e responda prontamente a todas as questões que lhe forem colocadas durante o período do negócio.

Como posso colocar fotografias nos meus negócios?

Para adicionar fotografias, siga os seguintes passos:

1. Verifique se as fotografias que pretende adicionar estão em formato .jpg ou .gif, e têm um tamanho inferior a 50K. Outros formatos não serão aceites pelo programa.

2. No formulário do dados do negócio, clique em Procurar e seleccione a imagem que pretende inserir. Aguarde algum tempo até a sua imagem ser inserida na página.

3. Repita este procedimento para todas as fotografias, até um máximo de 5.

4. Na página seguinte veja o resumo dos dados e também as fotografias que inseriu anteriormente. Caso estejam correctos, clique em Avançar.

Nota: Se optar pela colocação de um Anúncio Grátis nas categorias de Casa e Motores, o seu anúncio será gratuito, mas não terá a possibilidade de colocação de fotografias (nem na área da descrição através do uso de tags).

A colocação de fotografias nos negócios é obrigatória?

A colocação de imagens nos seus negócios não é obrigatória. É, no entanto, aconselhável, já que aumenta a visibilidade do seu artigo.

Estas deverão ser ilustrativas do artigo colocado à venda, devendo evitar-se imagens que não sejam reais, ou imagens muito escuras ou desfocadas.

Porque é que não consigo inserir imagens no meu negócio?

Verifique se a fotografia que está a colocar se encontra num dos dois formatos aceites pelo miau.pt, .jpg ou .gif, e se não ultrapassa 50K.

Pode alterar o formato da imagem recorrendo a um software de edição de imagem. Para facilitar, pode passar de .gif para .jpg (normalmente mais leve) ou ainda gravar a imagem escolhendo a opção save for web.

Caso a imagem tenha um tamanho superior ao aceite, deverá diminui-la: ao redimensionar opte por 330 pixeis de lado maior e verifique então o tamanho.

Se ainda assim a imagem se mantiver com um tamanho superior ao que é aceite, tente redimensioná-la novamente até atingir o tamanho pretendido.

Como posso colocar fotografias, caso não tenha meios para isso?

Caso não tenha meios para colocar imagens, envie-nos as suas fotografias acompanhadas do seu username, email e ID do respectivo negócio pelo correio para:

Miauger S.A.
Ref. Fotos-Miau
Rua do Viriato, 13 - 1.º Piso
1050-233 Lisboa

As fotografias serão digitalizadas e colocadas no respectivo negócio pela equipa do miau.pt. Caso queira que as fotografias sejam devolvidas, inclua por favor o selo, envelope e a morada de devolução.

O que são os Destaques Especiais?

Os destaques especiais são opções que permitem dar mais realce ao seu artigo e aumentar as possibilidades de fazer um bom negócio. Os destaques estarão activos durante o período em que o negócio estiver a decorrer.

Caso pretenda adquirir destaques especiais durante o decorrer da venda/leilão poderá fazê-lo na sua área da Conta Pessoal, para isso basta seguir os seguintes passos:

1. Faça o seu login, clique em Conta Pessoal e dirija-se à sua área de Os meus Negócios;

2. Identifique o seu negócio para o qual pretende adquirir destaques especiais e clique em Destaques.

3. Na página de destaques especiais poderá então seleccionar o(s) destaque(s) que pretende para o seu artigo e clicar em "Comprar".

Se por alguma razão não conseguir adquirir o(s) destaque(s) que pretende, poderá ainda enviar um email para info@miau.pt referindo o(s) Destaque(s) que pretende adquirir, o ID do negócio e o seu username.

No caso da sua forma de pagamento ser o Multibanco, o seu pedido de destaque só será aceite se o saldo da sua conta for superior ao valor do destaque que pretende adquirir. Verifique previamente o seu saldo e, se o seu crédito actual não o permitir, faça um carregamento na sua conta corrente. Poderá de uma forma fácil, efectuar todos os seus pagamentos em qualquer caixa Multibanco, através do seu serviço de homebanking ou recorrendo a um telemóvel com acesso aos serviços Multibanco.

Os destaques que adquirir ficarão de imediato activos, até o seu Leilão/Venda terminar.

O destaque na newsletter apenas corresponde a uma única inserção independentemente do tempo de duração do negócio.

Veja aqui todas as opções de destaques especiais.

Quais as tags que posso usar nas descrições dos meus negócios?

Como inserir uma imagem adicional no campo da descrição?

Para que seja possível inserir uma imagem adicional é necessário que esta exista em algum local na internet. Depois bastará incluir a imagem através da tag: <img src="endereço_da_imagem">

O texto a laranja deverá ser substituído pelo endereço da imagem.

Uma tag de exemplo poderá ser <img src="http://www.miau.pt/images/Offers/1011000_thumb.jpg">

O que é o Preço de Reserva

O preço de reserva corresponde ao valor mínimo pelo qual um vendedor está disposto a vender o seu artigo. Caso o valor final do leilão não atinja o preço de reserva, o vendedor não vende o seu artigo. Todos os leilões com preço de reserva estão devidamente assinalados com o símbolo .

Este destaque especial não pode ser seleccionado para negócios de quantidades múltiplas e para negócios que possuam Preço para Comprar Já ou Prolongamentos Automáticos.

Para mais informações sobre como usar o Preço de Reserva veja o passo a passo de Como vender.